Política de privacidad

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas kalenci.es o contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Emilio López Gallardo (SupuDigital)
• NIF: 28805036C
• Domicilio: Dolores Bárbara Cortés Castro, Gines (Sevilla)
• Correo electrónico: info@supudigital.com
• Teléfono: 656 955 751

2. Qué datos tratamos y para qué

Si contactas con nosotros

Esta web no tiene formularios. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, o nos llamas, tratamos los datos que nos des —normalmente nombre, teléfono, correo, nombre del negocio y lo que nos cuentes— para responderte, enseñarte la demostración y, si quieres, preparar tu alta.

• Base legal: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras dure la conversación y, si no llegas a contratar, un año más como máximo.

Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (Meta) trata también esos mensajes según su propia política de privacidad.

Si contratas Kalenci

Tratamos los datos de contacto y de facturación de tu negocio para prestarte el servicio, darte soporte y facturar.

• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley: seis años para la documentación contable y cuatro para la fiscal.

Los datos de los clientes de tu negocio

Cuando un negocio usa Kalenci, los datos de sus clientes —las personas que reservan cita— se guardan en una instalación separada, solo de ese negocio, con su propia base de datos y sus copias de seguridad cifradas. El responsable de esos datos es el negocio. SupuDigital actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): los trata solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del negocio.

Si has reservado cita en un negocio que usa Kalenci y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ese negocio.

Si navegas por la web

• Analítica, solo si la aceptas: con tu permiso usamos Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas interesan más. Recoge datos como las páginas que ves, el tipo de dispositivo y de navegador y tu ubicación aproximada. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de la web. Google conserva estos datos como máximo 14 meses. Tienes el detalle en la política de cookies.
• Registros del servidor: el servidor anota de forma automática datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha y la página pedida, para mantener la web segura y resolver fallos. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). Se guardan durante un periodo limitado y después se borran.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD:

• Hostinger International Ltd.: alojamiento de esta web y de las instalaciones de Kalenci, en servidores de la Unión Europea.
• Hetzner Online GmbH: servidores en la Unión Europea donde se guardan las copias de seguridad cifradas de las instalaciones de Kalenci.
• Google Ireland Limited: Google Analytics, solo si lo aceptas.

También podemos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando la ley nos obligue.

4. Transferencias internacionales

Google puede tratar datos de Analytics en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google está adherida, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El resto de proveedores tratan los datos dentro de la Unión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a info@supudigital.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Kalenci es un servicio para negocios. Esta web no se dirige a menores de 14 años ni recoge conscientemente sus datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido, contraseñas guardadas con algoritmos seguros, instalaciones separadas para cada cliente y copias de seguridad diarias cifradas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.